Security Operations Center
Che cosa fa il SOC?
Il SOC fornisce servizi per la gestione delle infrastrutture di sicurezza basati su criteri di qualità.
Potrai affidare al SOC le ordinarie attività volte a garantire disponibilità, integrità e confidenzialità dei tuoi dati.
Per verificare le performance concordate condividiamo con te dei criteri di misurazione oggettivi:
• Monitoraggio e gestione dell’infrastruttura di sicurezza
• Attività di incident response e implementazione di remediation
• Attività di gestione request fulfilment con tempi garantiti
L’integrazione con l’IRT di Certego completa l’offerta di servizi in ambito security con il rilevamento e la gestione degli eventi di sicurezza, indipendentemente dalle tecnologie utilizzate.
VEMmers
Il SOC è composto da personale certificato, i VEMmers, che con competenza, professionalità e disponibilità sono pronti a rispondere ad ogni tua esigenza. Alcune delle oltre 50 certificazioni che contraddistinguono le persone del team sono il CCIE Security (Certified Ethical Hacker e Certified Information Systems Security Professional), Check Point Certified Security Expert, NSE7 di Fortinet.
La comunicazione e l’empatia sono elementi fondamentali nel rapporto con i clienti. Alla base del lavoro del team c’è un processo virtuoso di continual service improvement. È inoltre riservata sempre una particolare attenzione ai business process, ai sistemi in uso, alle abitudini e alle esigenze che caratterizzano ogni azienda.
Gli strumenti utilizzati dal team sono sistemi di call tracking and dispatching, ticketing, escalation, incident & problem management e request fulfilment. Questi sono solo alcuni dei tool fondamentali per la buon riuscita dei risultati ottenuti dal SOC.
Quality Control
Il sistema di gestione qualità di VEM sistemi è certificato ISO 9001:2008 - certificato n. 50 100 12262 Rev. 02 02/12/2016 per i seguenti ambiti di applicazione: progettazione, sviluppo, realizzazione, erogazione servizi assistenza e manutenzione di soluzioni in ambito ICT per archiviazione gestione trasmissione e monitoraggio dati; commercializzazione di prodotti software e hardware.