Il SOC fornisce servizi per la gestione delle infrastrutture di sicurezza basati su criteri di qualità.
Potrai affidare al SOC le ordinarie attività volte a garantire disponibilità, integrità e confidenzialità dei tuoi dati.
Per verificare le performance concordate condividiamo con te dei criteri di misurazione oggettivi:
• Monitoraggio e gestione dell’infrastruttura di sicurezza
• Attività di incident response e implementazione di remediation
• Attività di gestione request fulfilment con tempi garantiti
L’integrazione con l’IRT di Certego completa l’offerta di servizi in ambito security con il rilevamento e la gestione degli eventi di sicurezza, indipendentemente dalle tecnologie utilizzate.
Il SOC è composto da personale certificato, i VEMmers, che con competenza, professionalità e disponibilità sono pronti a rispondere ad ogni tua esigenza. Alcune delle oltre 50 certificazioni che contraddistinguono le persone del team sono il CCIE Security (Certified Ethical Hacker e Certified Information Systems Security Professional), Check Point Certified Security Expert, NSE7 di Fortinet.
La comunicazione e l’empatia sono elementi fondamentali nel rapporto con i clienti. Alla base del lavoro del team c’è un processo virtuoso di continual service improvement. È inoltre riservata sempre una particolare attenzione ai business process, ai sistemi in uso, alle abitudini e alle esigenze che caratterizzano ogni azienda.
Gli strumenti utilizzati dal team sono sistemi di call tracking and dispatching, ticketing, escalation, incident & problem management e request fulfilment. Questi sono solo alcuni dei tool fondamentali per la buon riuscita dei risultati ottenuti dal SOC.
Se desideri ulteriori informazioni sui nostri servizi SOC
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Il sistema di gestione per la qualità di VEM sistemi è certificato ISO 9001:2015 – certificato Nr. 50 100 12262 - Rev.005 del 21.11.2019 – per i seguenti ambiti di applicazione: progettazione, sviluppo, realizzazione, installazione, erogazione servizi, assistenza e manutenzione di soluzioni in ambito ICT per archiviazione, gestione trasmissione e monitoraggio dati; commercializzazione di prodotti software e hardware.
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