Politica per la Qualità e la Sicurezza delle Informazioni

• perseguire la soddisfazione di Clienti e Parti interessate, anticipando le loro esigenze e offrendo servizi di elevata qualità e ad alto tasso di innovazione;

• monitorare e ottimizzare i processi aziendali al fine di raggiungere il massimo livello di efficienza ed efficacia interna, utilizzando tecnologie volte al miglioramento continuo della Qualità dei servizi e alla Sicurezza delle Informazioni;

• garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati, proteggendoli da minacce quali accessi, modifiche o sottrazione di informazioni da parte di persone non autorizzate;

• contrastare le interruzioni dei propri servizi critici, causate da malfunzionamenti, guasti o disastri, attraverso un approccio pianificato e sistematico alla Business Continuity;

• promuovere la crescita, la motivazione e il coinvolgimento delle risorse umane in modo da renderle consapevoli e responsabili e favorendo la partecipazione alle scelte strategiche ed organizzative;

• provvedere alla informazione, formazione e addestramento del personale affinché possa lavorare in sicurezza nei luoghi di lavoro;

• responsabilizzare i dipendenti in merito al trattamento dei dati conformemente alla normativa in materia di privacy e sicurezza delle informazioni, fornendo apposite istruzioni ed attuando controlli al fine di verificarne la conoscenza e la messa in pratica;

• assicurare la conformità alle procedure, istruzioni, policy e direttive aziendali e garantire il pieno rispetto delle normative in vigore;

• chiedere a fornitori di cui dovesse avvalersi per servizi di supporto di aderire agli standard di Qualità e Sicurezza delle Informazioni e di permettere alla stessa VEM sistemi di vigilare sulla loro osservanza;

• riesaminare periodicamente i fattori di contesto e le esigenze delle parti interessate, individuando e valutando i rischi e le opportunità di miglioramento.