• perseguire la soddisfazione di Clienti e Parti interessate, anticipando le loro esigenze e offrendo servizi di elevata qualità e ad alto tasso di innovazione;
• monitorare e ottimizzare i processi aziendali al fine di raggiungere il massimo livello di efficienza ed efficacia interna, utilizzando tecnologie volte al miglioramento continuo della Qualità dei servizi e alla Sicurezza delle Informazioni;
• garantire l’integrità, la riservatezza e la disponibilità dei dati, proteggendoli da minacce quali accessi, modifiche o sottrazione di informazioni da parte di persone non autorizzate;
• promuovere la crescita, la motivazione e il coinvolgimento delle risorse umane in modo da renderle consapevoli e responsabili e favorendo la partecipazione alle scelte strategiche ed organizzative;
• provvedere alla informazione, formazione e addestramento del personale affinché possa lavorare in sicurezza nei luoghi di lavoro;
• responsabilizzare i dipendenti in merito al trattamento dei dati conformemente alla normativa in materia di privacy e sicurezza delle informazioni, fornendo apposite istruzioni ed attuando controlli al fine di verificarne la conoscenza e la messa in pratica;
• assicurare la conformità alle procedure, istruzioni, policy e direttive aziendali e garantire il pieno rispetto delle normative in vigore;
• chiedere a fornitori di cui dovesse avvalersi per servizi di supporto di aderire agli standard di Qualità e Sicurezza delle Informazioni e di permettere alla stessa VEM sistemi di vigilare sulla loro osservanza;
• riesaminare periodicamente i fattori di contesto e le esigenze delle parti interessate, individuando e valutando i rischi e le opportunità di miglioramento.
Il sistema di gestione per la qualità di VEM sistemi è certificato ISO 9001:2015 – certificato Nr. 50 100 12262 - Rev.005 del 21.11.2019 – per i seguenti ambiti di applicazione: progettazione, sviluppo, realizzazione, installazione, erogazione servizi, assistenza e manutenzione di soluzioni in ambito ICT per archiviazione, gestione trasmissione e monitoraggio dati; commercializzazione di prodotti software e hardware.
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